Mirai blog pour les h?teliers

Les réductions avec code promotionnel, désormais plus claires pour vos clients

  • décembre 2, 2016
  • Par Aude Naveilhan
Les codes promotionnels peuvent offrir des réductions sur tous les prix publics disponibles.
code hotel
​Désormais, l’utilisateur qui souhaite en profiter verra de manière plus claire la réduction appliquée.​
​Les prix sans code promotionnel apparaitront barrés​ comme référence :
Picture1
​Avec cette nouvelle amélioration nous augmentons l’attrait commercial et ​la visibilité de vos codes promotionnels. Si vous ne les utilisiez pas encore, profitez-en pour commencer. Rappelez-vous que les tarifs confidentiels ne sont pas affectés par vos engagements de parité des prix. Consultez votre account manager pour explorer ses possibilités.

Mirai participe au E-day Tourisme de Lille

  • novembre 21, 2016
  • Par Aude Naveilhan

pub-eday-tourisme-2016-400x260

De nombreux experts de la technologie et de la communication seront présents au E-day Tourisme de Lille, organisé gratuitement par la CCI Nord de France, le 13 Décembre pour rencontrer les hôteliers & restaurateurs.

Une journée dédiée aux solutions digitales spécialement conçues pour les métiers de l’hôtellerie, à laquelle Mirai participera.

Nous serons ravis de vous rencontrer afin d’échanger sur les bonnes pratiques du web pour mettre en avant votre établissement et de vous faire partager notre vision afin d’optimiser et de développer vos ventes directes pour améliorer la rentabilité de vos établissements.

Cette année la journée « E-day Tourisme » est placée sous le signe : « Le client au centre », parce qu’il est primordial pour les professionnels du tourisme d’identifier toutes les étapes qui construisent l’expérience de leurs clients.

Tout au long de la journée, venez nous rencontrer sur notre espace, puis RDV sur 2 temps forts de la journée où Mirai sera présent plus spécialement :

  • 11.30 – 12.15: Paroles d’expert n°1 : professionnels du tourisme, optimisez votre parcours client avec méthode !
  • 15h35 : Speed Demo Mirai

Nous vous attendons nombreux !

Inscrivez-vous GRATUITEMENT dès maintenant!

Pour en savoir plus sur cette journée : http://www.eday-tourisme.fr/

Nouvel e-mail pré-séjour automatisé

  • novembre 16, 2016
  • Par L'Équipe de Mirai

Il vous permettra d’établir un premier contact avec votre client :

  • Aide au rappel de la réservation et de ses détails, comme les OTA.
  • Suppose un meilleur service, un rapprochement pour que votre client puisse poser ses questions concernant son prochain séjour.
  • Si le client pensait annuler son séjour, le mieux est qu’il le fasse le plus tôt possible, afin de vous laisser un temps de réaction plus important pour revendre la chambre.

 

Dès aujourd’hui tous les clients qui réservent sur votre site officiel recevront un mail automatique avant leur séjour.

En quoi cela consiste-t-il :

  • Il sera envoyé depuis l’adresse e-mail de votre hôtel, comme le mail de confirmation.
  • Il inclura votre logo, les données de votre hôtel avec une carte de localisation et les données basiques de la réservation.
  • Il reprendra les styles utilisés dans l’e-mail de confirmation.
  • Il sera adapté aux mobiles.

e-mail pré-séjour automatisé

Il est préconfiguré pour être envoyé 3 jours avant la date d’arrivée, mais vous pouvez le modifier et l’établir pour un envoi de 1 à 7 jours avant (en l’indiquant à votre account manager). Il ne sera pas envoyé si la réservation est réalisée par le client après le jour prévu de son envoi (exemple : vous programmez un envoi 7 jours avant l’arrivée et votre client réserve 2 jours avant son arrivée, il ne recevra donc pas ce mail pré-séjour).

Si vous utilisez déjà un système d’envoi de mails pré-séjour et préferez désactiver cette fonctionnalité, indiquez-le à votre account manager.